鞏昌朋是一位剛?cè)肼毑坏揭荒甑哪贻p一線網(wǎng)格員，平時(shí)他話語不多，有點(diǎn)靦腆，但是在工作崗位中對待用戶，他熱情周到細(xì)心負(fù)責(zé)，不怕苦、不怕累、不論刮風(fēng)下雨，他都會(huì)及時(shí)預(yù)約用戶按時(shí)上門，所以經(jīng)常收到用戶的來電表揚(yáng)。工作群中他回復(fù)及時(shí)有效，還是桓臺(tái)分公司的享TV高套餐發(fā)展能手，1639元套餐不在話下！4月份他發(fā)展享TV共30臺(tái)，其中高套餐1639元11臺(tái)，1499元1臺(tái)，3699元享Tv電視套餐1臺(tái)。同事問到他是如何發(fā)展業(yè)務(wù)的，他說平時(shí)與用戶多聊天，如果遇到故障，他會(huì)先給用戶維修好，在維修過程中與用戶講解現(xiàn)在的享TV業(yè)務(wù)，用戶看到他為人實(shí)在，技術(shù)專業(yè)，更愿意相信他說的話，所以很多享Tv業(yè)務(wù)是他在維修過程中發(fā)展來的。

鞏昌朋具有高度的責(zé)任感和熱情周到的服務(wù)意識(shí)，他表示，“想用戶之所想，急用戶之所急”用心詮釋服務(wù)，用行動(dòng)贏得用戶認(rèn)可，就會(huì)更好的發(fā)展業(yè)務(wù)。責(zé)任是對自己所負(fù)使命的忠誠和信守，責(zé)任就是出色地完成自己的工作，在工作中做到盡職盡責(zé)，讓責(zé)任成為鞭策、激勵(lì)、監(jiān)督自己的力量，服務(wù)好每一位用戶，贏得用戶，留住用戶！