通過學習《消費者行為心理學》，使我對影響消費者購買的因素、動機及銷售人員在推銷中如何通過各種方法引導消費者購買有了進一步的了解。

本書分別從消費者行為中最重要的三個環(huán)節(jié)，包括消費動力、消費選擇、消費決策入手，從專業(yè)心理學的角度來探究消費者行為背后的真正原因，同時為你提供最實用、最專業(yè)的銷售技巧。作為日常消費者無疑都會隨大眾化，追求潮流，彰顯個性，滿足虛榮心，消費習慣，物品實用性等因素，影響自身理性或不理性的購買動機，顯現不管我們以什么主導購買行為，都是一個復雜、漫長的心理需求過程。

作為銷售人員，在摸索消費心理變化的過程中，應當讓消費得到充分自由，舒適度。在一個半開放式的環(huán)境中實現利益最大化，形成雙贏。半開當時的環(huán)境在實際推銷的案例中我所理解的是初次拜訪后，以了解對方基本狀況，客戶大概信息為主，其次針對受訪客戶簡單介紹1-2個產品功效，介紹同時讓客戶親身體驗產品的效果，無需多說產品的優(yōu)點，而是在讓客戶試用的過程中自行描述產品的優(yōu)點及不足之處。營造一個較為開放，輕松的環(huán)境，針對前期了解客戶資料，描述產品重點內容，對其進行美化，稱贊，側面引出產品使用時的優(yōu)勢，如果產品存在不足之處，需在與客戶逐步親密，心情愉悅或受訪中對產品好奇感極高的時候引出，不能讓客戶覺得我們目的性較強，導致壓力較大，從而容易遭到拒絕。

總而言之，心理學能夠讓銷售人員花更少的時間和金錢銷售更多的商品。更重要的是，如果銷售人員能夠很好地運用心理策略，那么消費者會更加忠誠，不再對價格斤斤計較。

面臨競爭對手的挑戰(zhàn)，我們每一名職工所面臨的任務更加艱巨，  這也是公司迫切需要學好消費者行為心理學，也是實現企業(yè)經營的目的。盡管當前企業(yè)間的競爭更多地表現為品牌競爭、價格競爭、廣競爭等方面，但實質上都是在爭奪客戶。