在談業(yè)務(wù)的時(shí)候，很多人會(huì)有這樣的疑惑：“一場(chǎng)業(yè)務(wù)談下來(lái)，明明感覺(jué)不錯(cuò)，以為穩(wěn)操勝券，可為什么事實(shí)正好相反？對(duì)方明明對(duì)我很和善、有禮貌，我提出的件件事情，他們都答應(yīng)得干脆利落，可為何真到了簽約時(shí)就全盤(pán)推倒說(shuō)拒絕呢？”說(shuō)白了，這并不是因?yàn)閷?duì)方出爾反爾，或者故意耍你，而是因?yàn)槟銢](méi)有讀懂對(duì)方的“拒絕”。

拒絕一個(gè)人有很多種方式，不是只有冷冰冰地說(shuō)“不”才代表他不贊同你。當(dāng)端坐在你對(duì)面的他，不假思索地頻頻說(shuō)“是”時(shí)，這也可能是一種拒絕。

這就是人的心理。讓一個(gè)受過(guò)高等教育且深諳社交禮儀的人張口連連說(shuō)“不”，這是很不容易的一件事，他們所受的教育也不允許他們這么做。于是他們常常用表面的謙虛與和善來(lái)掩藏內(nèi)心的不贊同，這也是人本能的一種防衛(wèi)手段。

在日常生活中也是如此。想一下，如果你討厭一個(gè)人，那你可能會(huì)對(duì)他格外客氣，特別客氣，極端客氣，客氣到令他深感不自在。于是他就能明白：原來(lái)他不喜歡我。所以當(dāng)你遇到類(lèi)似的情況時(shí)，千萬(wàn)不要被對(duì)方友善的態(tài)度蒙住了眼。一個(gè)人對(duì)你越客氣，那說(shuō)明你的話(huà)根本沒(méi)有進(jìn)入他的腦子里。這場(chǎng)約會(huì)結(jié)束后，你不必對(duì)他抱有太大的希望。

或許你還會(huì)問(wèn)：“那么如何才能看出對(duì)方接受了我？”

如果聽(tīng)著你的話(huà)，他半天若有所思，無(wú)所應(yīng)答，似在躊躇，那么，你的話(huà)至少是進(jìn)到了他的腦子里。如果面對(duì)你的笑，他開(kāi)始解除戒備跟你開(kāi)玩笑，那么，他在心里上已經(jīng)接受了你。

如果談話(huà)進(jìn)行到結(jié)束，他竟然大大方方地跟你聊些私事，那么，你這次合作十有八九要成了，這就是人心的規(guī)律。