什么是人生？

人生就是永不休止的奮斗！

只有選定了目標(biāo)

并在奮斗中感到自己的努力沒(méi)有虛擲，

這樣的生活才是充實(shí)的，

精神也會(huì)永遠(yuǎn)年輕。

——摘自《平凡的世界》  路遙

今天是2018年上半年的最后一天，今天的我像往常一樣在為自己的目標(biāo)，努力奮斗著，爭(zhēng)取今天再拉上一戶(hù)寬帶！正在忙著從系統(tǒng)導(dǎo)出催費(fèi)明細(xì)的時(shí)候，接到了一位女士的咨詢(xún)電話(huà)。“你好，在墻上看到你們的宣傳廣告，正好想拉個(gè)寬帶，但是家里新裝修的房子，不想拉明線(xiàn)，怎么辦？”龍泉服務(wù)站的營(yíng)業(yè)員裴曉晶熱心回復(fù)用戶(hù)，只要家里看有線(xiàn)電視，我們的廣電電視寬帶一根線(xiàn)就搞定。“那可真是找對(duì)了，太好了，我這就去辦理！”放下這個(gè)咨詢(xún)電話(huà)，裴曉晶繼續(xù)耐心地?fù)艽螂娫?huà)一戶(hù)一戶(hù)告知用戶(hù)電視即將到期，現(xiàn)在足不出戶(hù)在家用微信就可以享受無(wú)微不至的服務(wù)。

十分鐘后，再次接到衣女士電話(huà)，她說(shuō)天氣太熱了，離服務(wù)站那有點(diǎn)遠(yuǎn)，還有什么便捷辦業(yè)務(wù)的方式嗎？為了給用戶(hù)提供更多便捷的服務(wù)，服務(wù)站專(zhuān)門(mén)申請(qǐng)微信號(hào)，前來(lái)繳費(fèi)辦業(yè)務(wù)的用戶(hù)都會(huì)推薦加入該服務(wù)群，最新的優(yōu)惠套餐都會(huì)及時(shí)在群里發(fā)布。“衣女士，推薦您加上我們的微信，我稍后會(huì)將適合您的優(yōu)惠套餐發(fā)給您。如果您不想加微信也可以，我們可以安排工作人員上門(mén)幫您辦理業(yè)務(wù)。”聽(tīng)到裴曉晶的回復(fù)，衣女士連聲說(shuō)：“太好了！太好了！你家的服務(wù)真是周到！你們的服務(wù)有溫度。”最終在詳細(xì)了解了用戶(hù)拉寬帶的使用用途后，成功推薦用戶(hù)選擇了780年兩年電視和兩年寬帶的套餐。“衣女士，現(xiàn)在家庭上網(wǎng)都會(huì)安裝一個(gè)路由器，我們公司也有路由器，您看要不要去安裝的時(shí)候給您帶一個(gè)，讓工作人員直接幫您安裝調(diào)試好？”每次這么貼心的一問(wèn)，用戶(hù)也都爽快地答應(yīng)了。當(dāng)天下午客戶(hù)經(jīng)理就上門(mén)為用戶(hù)安裝調(diào)試完畢。

“綠樹(shù)濃陰夏日長(zhǎng)，樓臺(tái)倒影入池塘”，將要下班收拾營(yíng)業(yè)柜臺(tái)的時(shí)候，看著手里一張張業(yè)務(wù)單見(jiàn)證了自己這一天所有的努力，從小事著手，每天完成一個(gè)小目標(biāo)，相信小成績(jī)終將匯成一張讓人滿(mǎn)意的成績(jī)單。叮鈴鈴，電話(huà)又一次響起：“您好，山東有線(xiàn)，有什么可以幫您？”“小裴，我打這個(gè)電話(huà)就是要謝謝你，我一個(gè)電話(huà)，你們都給安裝好了，謝謝，謝謝！你們的一站式服務(wù)太到位了……”“您說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)，我們的服務(wù)宗旨就是您一句話(huà)，剩下的交給我們就可以！”

熱愛(ài)我的熱愛(ài)，我堅(jiān)信“艱難困苦，玉汝于成”，不畏將來(lái)，不念過(guò)往，不懼挑戰(zhàn)，去摘，那遙不可及的星！