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　　我們的廣電網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)Ⅻh和政府的聲音第一時(shí)間傳遞給四方百姓，讓廣大群眾及時(shí)了解最權(quán)威的國情輿論、經(jīng)濟(jì)方針，凝聚億萬人心。我們的廣電網(wǎng)絡(luò)能夠傳遞世界最前沿的科學(xué)與文化趨勢，讓大家盡情體驗(yàn)科技的酷炫，享受文化的盛宴，開啟蓬勃向上的魅力人生。

　　我們的廣電網(wǎng)絡(luò)作為廣播電視傳輸設(shè)施，承載著重要的社會(huì)責(zé)任，受到法律的保護(hù)，面對(duì)損毀和破壞，我們有權(quán)利說不！

　　為了更好地維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，在損毀、破壞事故中更好地維護(hù)公司權(quán)益，歷城分公司由客戶服務(wù)督查組負(fù)責(zé)督查公司網(wǎng)絡(luò)安全管理，制定公司網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)損害事故處理流程，及時(shí)采取有效措施維護(hù)公司合法權(quán)益，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理公司管道、線纜等網(wǎng)絡(luò)設(shè)施遭受破壞造成信號(hào)中斷或公司財(cái)產(chǎn)損失的情況，對(duì)破壞網(wǎng)絡(luò)事件進(jìn)行調(diào)查、取證并進(jìn)行追責(zé)理賠。

　　1月5日，歷城分公司接到高鐵指揮部通知，原荷花路朱家莊段，我們的光纜線路需要改造。客戶服務(wù)督查小組積極與高鐵項(xiàng)目部溝通，通過多次協(xié)商達(dá)成賠償協(xié)議。由高鐵部門負(fù)責(zé)修建管道并賠償歷城分公司光纜遷移費(fèi)用兩萬余元。

　　4月8日在歷城區(qū)臨港街道大張村村委門口，一輛車撞上了歷城分公司一個(gè)288芯的光纜交接箱，交接箱損毀嚴(yán)重，無法使用，導(dǎo)致附近上千用戶的有線電視及寬帶信號(hào)中斷。歷城分公司客戶服務(wù)督查小組知情況后積極響應(yīng)、調(diào)查取證，采取措施維護(hù)公司權(quán)益。隨后，通過多次溝通與交涉，由肇事車輛的保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償歷城分公司SMC直立式光纜交接箱（滿配）288芯交接箱四千余元及搶修熔接費(fèi)用五千余元。這次索賠，為歷城分公司挽回了近萬元的經(jīng)濟(jì)損失。

　　廣電網(wǎng)絡(luò)安全不容小覷，網(wǎng)絡(luò)權(quán)益更需我們主動(dòng)維護(hù)。經(jīng)過這幾次維權(quán)，歷城分公司挽回的不僅僅是經(jīng)濟(jì)損失，更喚醒了大眾對(duì)廣播電視傳輸設(shè)施安全的重視。

　　維護(hù)網(wǎng)絡(luò)權(quán)益，從我們開始！