“市場秋點兵，誰是大銷雄，走進用戶心”合理有效的拜訪，掌握第一手的客戶動態(tài)，是目前營銷關鍵。如何提升營銷，最終確定成交？讓我們從走進客戶心開始，全過程解剖分析。

“市場秋點兵，誰是大銷雄”你準備好了嗎？

俗語說：“有備無患”。很多同事營銷前都不明確該準備什么，也因為未能做好前期準備而使營銷效果大打折扣。那我們到底該做何準備呢？首先，形象儀表要整齊。通過合理的裝束來體現(xiàn)專業(yè)形象，通過良好的個人形象向用戶展示品牌形象和企業(yè)形象。穿公司統(tǒng)一服裝，做到大方得體、干凈利落，讓用戶覺得公司很正規(guī)，企業(yè)文化良好。其次，資料要完整充實。正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，利用精分系統(tǒng)、BOSS系統(tǒng)將客戶資料進行科學、細致地劃分，至少要詳細到客戶近兩年來的業(yè)務使用情況。網格經理還要通過前期的網格服務，盡可能多的搜集本小區(qū)用戶生活現(xiàn)狀、生活習慣、喜好等資料以及競爭對手目前在小區(qū)內開展的各項活動資料。最后，材料要齊全精良。“工欲善其事，必先利其器”，一套精良的裝備是取得最終成功的良好前提，一直到出發(fā)前，都要仔細地檢查一遍你營銷所需材料是否齊全，包括產品說明書、企業(yè)宣傳資料、名片、維修工具、活動禮品、畫冊海報、工作證等。

精確地觀察、由衷地贊美

客戶對你的第一印象往往就是從你推進新業(yè)務的那一刻產生的。在全面掌握新業(yè)務的資料，讓用戶更加明白新業(yè)務的使用好處后，別忘了吝嗇我們的“贊美”。贊美是人人都有、人人都會的一種潛能，問題在于你是否會運用，是否會適時適地的，給人帶來好的心情及美的享受。了解客戶最重要的地方就是客戶的家和他的辦公室，因為這些地方都是客戶經常待的地方，所以客戶會布置成傾向自己所喜好的風格，這樣我們就可以通過觀察了解到客戶是什么類型的人，從而有針對性的去跟客戶交談。切記，當你進入客戶家中時，不要主動落座，更不要單刀直入地介紹業(yè)務，推銷產品。這樣不僅直接拉遠了你與客戶的距離，讓客戶感覺你就像入侵者，對你產生敵意，而且還對我們的產品和品牌產生了壞的印象。贊美的主旨是真誠，贊美的大敵是虛假。贊美是一個非常好的溝通方式，但不要夸張的贊美，夸張的贊美只能給人留下不好的印象。

“市場秋點兵，誰是大銷雄，走進用戶心” 讓我們從走進客戶的心理開始，逐步的把我們有線所有產品推到每位客戶的家中，為有線事業(yè)而奮斗！